Ce que les hôtes me demandent le plus souvent

Avec les frais hôte uniques que Airbnb généralise en 2026, 15,5 % du sous-total : sur 1 000 €, 155 € de frais et 845 € versés à l'hôte, le voyageur payant 1 000 € (c'est l'exemple qu'Airbnb donne lui-même, 100 → 84,50). Dans l'ancien modèle à frais partagés, l'hôte payait 3 % (30 €) et le voyageur 14,1 à 16,5 % en plus. Le détail, avec sources : quelle commission Airbnb prélève-t-il à l'hôte.

Ça dépend du modèle. Avec les frais partagés, les deux : environ 3 % côté hôte, 14,1 à 16,5 % côté voyageur. Avec les frais hôte uniques, vers lesquels Airbnb fait passer tous les hôtes de logements en 2026, l'hôte paie 15,5 % et le voyageur ne voit plus de frais séparés. Les hôtes qui passent par un logiciel de gestion sont au modèle hôte unique depuis le 13 octobre 2026.

Booking ne le publie pas : il « dépend de votre pays, de votre type d'hébergement et du contrat signé », se lit dans votre contrat ou l'onglet Finances, porte sur le total de la réservation hors taxes locales, et augmente si vous participez aux programmes de visibilité. Les chiffres « autour de 15 % » qui circulent viennent de sources non officielles.

En taux publiés au 14 octobre 2026 : Airbnb 15,5 % côté hôte (frais uniques), Abritel 12 % tout compris à partir du 29 octobre 2026, Booking fixé par contrat. Mais aucune n'est sans commission, et ce qui compte autant que le taux, c'est le nombre de voyageurs que chaque plateforme vous apporte. La seule réservation sans commission est celle faite sur votre propre site.

Ça se calcule. Lodgea coûte 29 € par mois pour un logement, soit 348 € par an ; avec 15,5 % de frais évités, l'abonnement est couvert à partir d'environ 2 250 € de réservations directes dans l'année (3 200 € la première année, mise en service de 149 € comprise). Au-delà, chaque réservation directe est de l'économie nette, hors frais Stripe. En dessous, l'abonnement coûte plus qu'il ne rapporte : ce n'est jamais garanti, ça dépend de vos voyageurs.

La loi ne l'interdit pas, mais les règles d'Airbnb, que vous acceptez en publiant une annonce, oui : pas de lien ni de proposition hors plateforme dans les annonces et les messages, pas de remise pour réserver ailleurs, pas de paiement hors Airbnb, sous peine de suspension du compte. En revanche, rien n'interdit à un voyageur de revenir réserver sur votre site l'année suivante, s'il a eu votre adresse pendant son séjour ou par vos propres canaux. Sources et méthode : l'alternative à Airbnb sans commission.

Oui. Lodgea ne remplace pas les plateformes, il vous donne en plus un canal direct sans commission. Les réservations des plateformes apparaissent dans votre calendrier et bloquent les dates de votre site, et inversement.

Non. Les plateformes vous apportent des voyageurs que vous n'auriez pas eus. Le site direct sert à ceux qui reviennent et à ceux qui vous trouvent par eux-mêmes. Les deux fonctionnent ensemble, avec les calendriers synchronisés.

Un vrai site de réservation (prix, disponibilités, paiement en ligne), l'adresse donnée pendant le séjour (livret d'accueil) et après (message de remerciement), une fiche Google avec vos avis, vos réseaux, le bouche-à-oreille. Jamais depuis les annonces ou la messagerie d'une plateforme. Ça se construit séjour après séjour : la méthode complète.

Trois options : sur mesure par une agence, un outil de site généraliste avec un module de réservation, ou un logiciel spécialisé, comme Lodgea, qui livre le site avec les calendriers et le paiement. Ce que le site doit contenir, les étapes et un exemple de coût : comment avoir un site de réservation directe.

Oui, si le site le rassure autant qu'une plateforme : paiement par carte via un prestataire reconnu (Stripe), confirmation et reçu immédiats, conditions d'annulation et contrat clairs, avis visibles, un hôte joignable. C'est ce que fait un site Lodgea ; le voyageur ne donne jamais son numéro de carte à l'hôte.

Non. La politique d'Airbnb interdit d'inclure des liens dans les annonces ou les messages qui dirigent les voyageurs hors de la plateforme, et de proposer une remise pour réserver ailleurs. Le lien se donne pendant le séjour (livret d'accueil) ou après, et sur vos propres canaux.

Pendant le séjour (livret d'accueil, un mot sur la table), après le séjour (message de remerciement avec l'adresse de votre site), et sur vos propres canaux (fiche Google, Instagram, signature d'email). Et un prix un peu plus intéressant sur votre site que sur les plateformes, puisque vous n'avez plus de frais : le voyageur y gagne aussi.

Par iCal, gratuit sur toutes les plateformes : exportez le calendrier de chaque annonce vers votre calendrier de référence (votre logiciel), puis importez le calendrier de référence dans chaque plateforme. Un lien par logement, dans chaque sens, et un blocage test pour vérifier. Pas à pas : éviter les doubles réservations.

Oui pour bloquer les dates, à condition qu'elle soit réglée dans les deux sens et surveillée. Sa limite, c'est le délai : Airbnb relit les calendriers importés toutes les 3 heures, Booking toutes les 2 heures, d'après leur documentation. Lodgea relit les vôtres toutes les 10 minutes et vous alerte si une lecture échoue.

L'iCal transporte les dates occupées, gratuitement, avec un délai de quelques minutes à quelques heures. L'API (channel manager) transporte aussi les prix, les restrictions et le contenu des annonces, quasi instantanément, mais demande une connexion validée par la plateforme et un logiciel généralement plus cher. Lodgea utilise l'iCal : si vous voulez piloter vos prix depuis un seul outil, il vous faut un channel manager.

Il relit vos calendriers toutes les 10 minutes, publie le sien pour chaque logement, verrouille les dates de votre site dès qu'un voyageur commence à payer, et vous alerte si une synchronisation échoue. Il n'a pas de connexion API aux plateformes.

Appeler les deux voyageurs tout de suite, regarder les pénalités d'annulation de la plateforme concernée avant d'annuler, proposer une solution (reloger, décaler) plutôt qu'un simple remboursement, puis chercher la cause (lien iCal cassé, sens manquant) pour que ça ne recommence pas.

Non. Lodgea synchronise les dates avec Airbnb, Booking et Abritel par iCal, dans les deux sens, toutes les 10 minutes. Il ne pousse ni les prix ni le contenu des annonces vers les plateformes. Si vous avez besoin de ça, un channel manager est plus adapté.

29 € par mois pour 1 logement, + 15 € par mois par logement supplémentaire jusqu'à 5. Au démarrage : 149 € de mise en service avec engagement 24 mois, ou 649 € sans engagement avec le premier mois offert. Prix sans TVA (art. 293 B du CGI). Tout est inclus ; seuls les frais Stripe des paiements voyageurs s'ajoutent. Le détail : la page tarifs.

De quelques dizaines d'euros par mois pour les outils en libre-service, parfois avec un pourcentage par réservation, jusqu'à un devis avec engagement pour les logiciels hôteliers. Lodgea coûte 29 € par mois pour un logement, plus une mise en service, tout compris. Les prix relevés éditeur par éditeur, avec leurs sources, sont dans le comparatif.

L'abonnement continue au même prix, mois par mois, et vous pouvez l'arrêter quand vous voulez. Je vous préviens par email avant la fin de l'engagement. Si vous partez, vous gardez l'export complet de vos réservations.

Aucune commission sur vos réservations, aucune option payante. Les seuls frais hors abonnement sont ceux de Stripe sur chaque paiement (facturés par Stripe sur votre compte) et votre nom de domaine, à votre nom.

Non, parce que chaque mise en place est faite à la main pour votre logement. À la place, une démo de 20 minutes sur votre téléphone, puis votre site et votre application prêts en deux semaines environ.

Quand un hôte que vous avez recommandé démarre Lodgea, il donne votre nom lors de la démo. Dès que sa mise en service est réglée, vous recevez chacun un mois d'abonnement offert, déduit de la facture suivante. Sans limite : un mois offert pour chaque hôte parrainé.

L'abonnement couvre jusqu'à 5 logements. Au-delà, ce n'est pas la cible de Lodgea, et je préfère vous le dire : un logiciel de gestion plus large sera plus adapté.

Sur votre compte Stripe, donc sur votre compte bancaire, dès le paiement. Lodgea n'a pas accès à vos fonds. Vous pouvez avoir un compte par logement si les propriétaires sont différents.

Par carte, Apple Pay ou Google Pay, via Stripe. L'acompte est encaissé à la réservation ; le solde est demandé automatiquement avant l'arrivée par un lien de paiement, avec relance si besoin. Le voyageur reçoit un reçu imprimable.

Le tarif Stripe en vigueur, facturé par Stripe sur votre compte : 1,5 % + 0,25 € par paiement avec une carte standard de l'Espace économique européen au 14 octobre 2026, davantage pour les cartes premium, britanniques ou internationales (stripe.com/fr/pricing).

Des arrhes laissent à chacun la possibilité de se dédire (le voyageur les perd, l'hôte les rend au double) ; un acompte engage fermement les deux parties. En l'absence de précision dans le contrat, la somme versée est présumée être des arrhes. Précisez donc le mot et vos conditions d'annulation dans vos conditions de vente : Lodgea les affiche au voyageur au moment de la réservation.

Pour un meublé de tourisme, la loi ne fixe ni plafond ni délai de restitution : le montant et les conditions doivent figurer dans le contrat. En pratique, choisissez un montant qui couvre un vrai sinistre courant, pas la valeur du logement : une empreinte trop élevée passera mal sur une carte au plafond limité. Détail et sources : la caution par empreinte bancaire.

Non, c'est une autorisation : la banque du voyageur réserve la somme sans la débiter, et la libère si rien n'est retenu. Elle expire au bout de 7 jours en général (5 pour certaines cartes Visa) chez Stripe : Lodgea la pose la veille de l'arrivée et la libère le lendemain du départ, plus tard pour les longs séjours.

Pas en dehors de la plateforme : Airbnb interdit de demander ou recevoir un paiement hors Airbnb, cautions comprises, sauf exceptions limitées. Les dégâts se traitent par son dispositif de réclamation. L'empreinte bancaire concerne vos réservations directes.

Vous retenez tout ou partie de l'empreinte depuis la fiche de la réservation, en un geste, avec un justificatif (photos, facture). Le reste est libéré. Le voyageur peut exiger les justificatifs des frais retenus, prévenez-le avant pour éviter une contestation.

Lodgea vous alerte et relance le voyageur par le lien de paiement. Ce que vous faites ensuite dépend de vos conditions de vente (annulation, acompte conservé), affichées sur votre site au moment de la réservation.

Vous. Sur les plateformes, c'est souvent la plateforme qui la collecte et la reverse, selon la commune. En direct, vous la facturez au voyageur et la reversez à votre commune. Lodgea l'ajoute au prix affiché, tient un registre de vos réservations directes exportable en CSV, et fournit une calculette pour le barème « au réel ».

Oui, un écrit avec le descriptif du logement, le prix, le montant de la caution et ses conditions de restitution est prévu par la réglementation des meublés de tourisme (service-public.gouv.fr). Sur votre site Lodgea, le voyageur accepte vos conditions de vente au moment de réserver et reçoit sa confirmation avec le détail du séjour.

Vérifiez auprès de votre assureur que votre contrat couvre la location saisonnière (responsabilité civile, dégâts causés par les voyageurs), et demandez au voyageur une attestation de responsabilité civile villégiature si vous le souhaitez. Lodgea n'est pas une assurance : la caution par empreinte couvre les petits sinistres, l'assurance couvre le reste.

Non. Vous utilisez l'application sur votre téléphone comme n'importe quelle autre. La mise en place, les connexions et les mises à jour sont faites pour vous.

Environ deux semaines, selon le temps qu'il vous faut pour me transmettre vos photos, vos textes et vos accès (compte Stripe, annonces sur les plateformes).

Oui, à votre nom, chez le registrar de votre choix (OVH, Gandi…). Si vous n'en avez pas, je vous guide pour le prendre. Il reste à vous quoi qu'il arrive.

Oui, vos photos vous appartiennent. Vous me les transmettez avec vos textes, en français et en anglais si vous en avez ; sinon, la version anglaise est préparée avec vous.

Oui. Elle s'installe sur l'écran d'accueil d'un iPhone ou d'un Android sans passer par un store, et une vue large sur ordinateur ajoute le planning de tous vos logements sur six semaines.

Oui. Elles sont hébergées sur un serveur dédié en Europe, sauvegardées chaque nuit, et exportables en CSV à tout moment. Si vous partez, vous partez avec.

Votre nom de domaine, vos photos, vos textes et vos réservations sont à vous. Lodgea, le logiciel qui fait tourner votre site et votre application, vous est fourni tant que l'abonnement court. Si vous arrêtez, vous gardez votre domaine, vos contenus et l'export complet de vos données.

Une confirmation tout de suite après la réservation, les instructions d'accès quelques jours avant l'arrivée (adresse, clés, horaires, parking, wifi), un message le jour de l'arrivée pour vérifier que tout va bien, un rappel du solde s'il reste à payer, et un remerciement après le départ. Lodgea prépare chacun au bon moment, en français ou en anglais ; vous relisez et vous envoyez.

Il les prépare au bon moment, dans la langue du voyageur, avec les informations de la réservation. Vous relisez et vous envoyez en un geste. Vous gardez la main sur ce qui part.

Oui, le site est bilingue français / anglais, et les messages aux voyageurs existent dans les deux langues.

Oui, et c'est le meilleur endroit pour donner l'adresse de votre site de réservation : le voyageur est chez vous, plus sur la plateforme. Mettez-y l'essentiel du logement (équipements, consignes, tri, départ), vos bonnes adresses, et un mot pour la prochaine fois.

Oui. Depuis l'application, vous lui envoyez une offre personnalisée pour ses dates, qu'il règle en ligne. Vous vous adaptez à sa demande au lieu de lui opposer un tarif figé.

Alexandra, hôte en location saisonnière et fondatrice de l'agence web Giulo Création. Elle a construit Lodgea pour ses propres logements et l'utilise chaque jour. Pourquoi j'ai créé Lodgea.

Non. Lodgea.fr est une solution française indépendante, créée à Aix-en-Provence par Alexandra. Elle n'a aucun lien avec la société allemande qui exploite le domaine lodgea.com.

Oui : alexslodge.fr, le site d'Alexandra, tourne sur Lodgea avec de vrais voyageurs et de vrais paiements. Et un hôte de 2 logements raconte ses premières réservations directes.