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À propos

Pourquoi j'ai créé Lodgea

Je m'appelle Alexandra. Je suis hôte, et je dirige Giulo Création, une agence web spécialisée en référencement et en visibilité sur les IA. Lodgea, c'est la rencontre de ces deux métiers.

Ce qui me pesait en tant qu'hôte

Je louais sur trois plateformes à la fois. Pour savoir si j'avais une arrivée ou un départ dans la journée, je devais ouvrir trois sites et tout recouper. Combien de voyageurs, à quelle heure, déjà payé ou pas : rien n'était au même endroit.

Il y avait aussi la pression des avis. Un jour, des voyageurs arrivent avec un chien sans l'avoir signalé. Je ne dis rien, parce qu'un commentaire négatif peut coûter cher à une annonce. Pourtant, ce n'était pas à moi d'être en faute.

Et quand un désaccord arrive, l'hôte se retrouve souvent seul. Un jour, des voyageurs m'envoient des photos de l'appartement : quelques miettes sur la table, des cheveux dans la douche. Ma femme de ménage, en qui j'ai toute confiance, m'avait envoyé ses propres photos après son passage. Je propose tout de suite de la faire repasser ; ils refusent. À la fin du séjour, ils demandent le remboursement de 3 nuits sur 7. Je refuse, et la plateforme me répond que j'aurais intérêt à accepter ce compromis « pour couper court aux menaces de procédures ». J'ai perdu, et depuis ma femme de ménage filme une vidéo horodatée après chaque passage.

Sur d'autres plateformes, je n'avais tout simplement pas d'interlocuteur. Ce sont des outils formidables pour être trouvée, mais j'avais l'impression de ne plus vraiment maîtriser mon activité.

Quand les frais de service à la charge de l'hôte sont passés à 15,5 % sur une partie des annonces, j'ai fait le calcul. Et j'ai décidé de construire ce qui me manquait.

Ce que j'ai construit

Un site de réservation à mon nom, où le voyageur voit les prix et les disponibilités en temps réel, et paie en ligne. L'argent arrive directement sur mon compte Stripe : Lodgea ne le touche jamais. La caution se fait par empreinte bancaire, sans débit, et le solde est demandé automatiquement.

Un calendrier unique, branché sur Airbnb, Booking et Abritel. Je garde les plateformes, elles restent synchronisées, et j'ajoute un canal direct à côté.

Une application pour gérer le quotidien : les arrivées, les départs, les paiements, les messages aux voyageurs, les revenus et la taxe de séjour.

Ce que ça a changé dans mon quotidien

Aujourd'hui, j'ouvre une seule application et je sais en un coup d'œil qui arrive, quand, et combien ils sont. Je ne passe plus d'un site à l'autre.

Quand un voyageur me demande un geste sur le prix, je peux lui envoyer une offre personnalisée. Je m'adapte à sa demande au lieu de lui opposer un tarif figé, et la relation commence mieux.

Et surtout, les voyageurs qui me connaissent peuvent revenir réserver chez moi, directement.

Pour qui j'ai créé Lodgea

Pour les hôtes indépendants qui aiment leur métier mais veulent en reprendre la maîtrise : leurs réservations, leurs revenus, leur relation avec les voyageurs. Pas besoin d'être à l'aise avec la technique : j'installe et je configure le site avec vous. Comptez environ deux semaines, selon le temps qu'il vous faut pour me transmettre vos accès (compte Stripe, annonces sur les plateformes). Et je reste disponible après.

Lodgea ne remplace pas les plateformes. Il vous donne un endroit à vous, à côté.

Questions fréquentes